各位师生：

为了更快、更高效的解决师生在校期间遇到的各类问题，凸显最优服务学生的理念，信息服务中心基于企业微信平台搭建了“在线客服”的功能，全校师生可以通过“温商智慧校园”->“B0在线客服”实时提出你所遇到的问题，客服在工作时间收到咨询问题之后将第一时间予以回复。

此项功能现正式推出试运行，试运行期间主要由信息服务中心人员回复信息化相关的业务问题，例如校园IC卡使用、校园网络问题、闸机人脸采集、教务系统、学工系统访问等信息化相关的问题。如果咨询问题涉及其他业务部门，客服人员也将进行问题转达处理。后续，我们也将邀请更多其他部门的同事加入到“在线客服”的队伍中来，帮助师生第一时间解决问题。“在线客服”的工作时间如下：工作日上午8：00-11：30，下午13：30-16：30。

信息服务中心

2022年10月4日